很多人可能不清楚装修监理是做什么的，概括的来说此岗位是的装修贴身关键，业主经常会比较忙，管家通过微信施工服务群发在施工地的照片给业主看，让业主可以随时远程监管工地。业主在施工服务过程中的任何问题都由管家来处理。
装修管家代表公司，工程方面的"纪委工作"
管家必须站在公司管理者的立场，负责监管工地，和项目经理工人属于对立立场，用公司的施工标准去核查工地，检查施工质量等，就等于是公司在工程方面的纪委工作。
负责业主与公司及项目经理的三方沟通工作。公司要求管家有权利直接要求项目经理进行无条件立马整改。同时在竣工后，管家代表公司为业主进行服务。
每个细节必须到位，全员监督
每位管家在保证工程质量的前提下，要求每个细节必须到位，不允许出现任何旷工，自由散漫的情况。全面满足客户需求，很多人调侃说："管家不是在工地，就是在去工地的路上"。
360微信服务群成员包括业主、总经理、项目经理、项目管家、设计师、导购、家装顾问、二线相关人员。整体装修要求管家必须提前在群里告知，装修进度必须在群里进行报备。在全员的监督下，管家偷懒很不容易。同时，有严格的奖惩制度，严格执行"0"投诉。
